DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER TREKZ Travel Solutions GMBH

Der Schutz Ihrer privaten Daten ist für uns bei TREKZ sehr wichtig. Daher möchten wir Ihnen in unseren Datenschutzbestimmungen genau erklären, welche Daten wir von Ihnen erheben und wofür wir diese Daten benötigen. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte.

Wer ist für Datenerhebung und -verarbeitung verantwortlich?

TREKZ erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle: TREKZ Travel Solutions GmbH, Bahnhofstr. 2a, 82296 Schöngeising.

Bei Fragen oder Anregungen zum Datenschutz bei TREKZ erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter: datenschutz@trekz.io

Die Datenschutzerklärung gilt nicht für eventuell vorhandene weiterführende Links zu fremden Webseiten. Welche Daten die Betreiber dieser Seiten erheben, entzieht sich der Kenntnis und dem Einflussbereich von TREKZ. Informationen erhalten Sie im Datenschutzhinweis der jeweiligen Seite.

Wann werden Daten erfasst und wofür werden Sie genutzt?

Wenn Sie die Dienste und Services von TREKZ nutzen oder auch nur die Internetseite la-auszeiten.de oder trez.io besuchen, erfassen und verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen. Dies tun wir immer nur für einen bestimmten Zweck. Sowohl die Art der Daten als auch deren Verwendung und den jeweiligen Zweck, möchten wir Ihnen gern im Folgenden für die verschiedenen Fälle mit Bezug zu unserer Internetseite erläutern.

Die Informationen zu den Verarbeitungen in unserem Unternehmen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Grundsätzliches zur Datenverarbeitung

Je nach in Anspruch genommenem Service werden nur die hierfür erforderlichen persönlichen Daten als Pflichtinformationen abgefragt. Darüber hinaus gehende Informationen sind als freiwillige Angaben gekennzeichnet. Auch diese Daten nutzen wir nur für die jeweiligen Angebote und angegebenen Zwecke. Es kann für die Abwicklung unserer Services erforderlich sein, dass wir mit Dienstleistern zusammenarbeiten, die in diesem Fall Daten im notwendigen Umfang und nur im Rahmen des jeweiligen Zwecks erhalten. Die Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, ihrerseits hinreichende Garantien zur Sicherung der überlassenen personenbezogenen Daten bereitzustellen.

Wir sichern Ihnen zu, dass wir Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter durch technische und organisatorische Maßnahmen nach Stand der Technik schützen und nur im Rahmen der gesetzlichen Rechtsgrundlagen nutzen.

Wir speichern und nutzen Ihre persönlichen Daten nur solange dies für den festgelegten Zweck erforderlich ist, es sei denn, gesetzliche Vorschriften sehen eine abweichende Aufbewahrungsfrist vor.

Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

Website-Besuch

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO):

IP-Adresse

Datum und Uhrzeit der Anfrage

Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)

Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)

Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode

jeweils übertragene Datenmenge

Website, von der die Anforderung kommt

Browser

Betriebssystem und dessen Oberfläche

Sprache und Version der Browsersoftware.

Einsatz von Cookies

Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Webseite Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Ein Cookie ist ein kleines Informationspaket, das zwischen Ihrem Browser und einer Webseite wie la-auszeiten.de oder trekz.io übertragen wird. Cookies verursachen keinen Schaden an Computer-Systemen. Cookies können vom Webserver, der sie gesetzt hat, ausgelesen, geändert und auch wieder gelöscht werden. Grundsätzlich können Sie die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie gegebenenfalls dann nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Einwilligungs-Management für Cookies

Alternativ können Sie Ihre Einwilligungen zu den von uns verwendeten Cookies, außer den technisch erforderlichen, über unsere Webseite steuern. Wir nutzen hierfür die Consent Management Plattform (CMP) von BORLABS, einem Unternehmen aus Hamburg, über die wir ein datenschutzkonformes Einwilligungs-Management Ihrer persönlichen Cookie-Einstellungen gewährleisten. Hier erfahren Sie transparent alle notwendigen Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies, wie Name des Cookies, Zweck oder Lebensdauer, so dass wir auf eine detaillierte Beschreibung an dieser Stelle verzichten.

Beim Besuch unserer Webseite la-auszeiten.de oder trekz.io-meer.de wird Ihnen das entsprechende Cookie-Banner angezeigt, über das Sie das Setzen von Cookies akzeptieren oder verweigern können. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, individuelle Einstellungen vorzunehmen, auch zu einem späteren Zeitpunkt bzw. bei einem erneuten Besuch unserer Webseite. Öffnen Sie in dem Fall das Einstellungsmenü mit einem Klick auf „Cookie-Einstellungen“ im Footer am unteren Rand unserer Website unter dem Punkt „Services“.

Technisch erforderliche Cookies

Aus technischen Gründen werden beim Besuch von la-auszeiten.de oder trekz.io-meer.de bestimmte Daten erhoben und gespeichert. Diese Daten verwenden wir zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen. Welche Daten im Einzelnen erhoben werden, können Sie jederzeit innerhalb der Consent Management Plattform (CMP) einsehen.

Cookies für Web-Analyse, Marketing oder verbesserte Funktionalität

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung, der Erfolgsmessung und fortlaufenden Optimierung unserer Webseite nutzen wir unterschiedliche Tools bzw. Cookies. Für die Nutzung dieser Tools bzw. Cookies ist eine Einwilligung Ihrerseits erforderlich, die wir mithilfe der Consent Management Plattform (CMP) von Borlabs aus Hamburg, beim Besuch der Website erheben. Welche Daten im Einzelnen erhoben werden, können Sie jederzeit innerhalb der Consent Management Plattform (CMP) einsehen. Hierzu können Sie auch den Link im Footer der Website, „Cookie-Einstellungen“ nutzen.

Webseitenstatistik

1. Google Analytics 4

(1) Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Dienst des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“), mit dem die Nutzung von Websites analysiert werden kann.

(2) Bei der Nutzung von Google Analytics 4 werden standardmäßig sog. „Cookies“ eingesetzt. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Nutzung einer Website ermöglichen. Die durch Cookies erfassten Informationen über Ihre Nutzung der Website (einschließlich der von Ihrem Endgerät übermittelten, um die letzten Stellen gekürzten IP-Adresse, s. dazu unten) werden in der Regel an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert und verarbeitet. Hierbei kann es auch zu einer Übermittlung von Informationen an die Server des Unternehmens Google LLC mit Sitz in den USA und dort zu weiteren Verarbeitungen der Informationen kommen.

(3) Bei der Nutzung von Google Analytics 4 wird die von Ihrem Endgerät bei Ihrer Nutzung der Website übermittelte IP-Adresse standardmäßig und automatisch stets nur in anonymisierter Weise erhoben und verarbeitet, so dass eine direkte Personenbeziehbarkeit der erfassten Informationen ausgeschlossen ist. Diese automatische Anonymisierung erfolgt dadurch, dass die von Ihrem Endgerät übermittelte IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) oder von anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) um die letzten Stellen gekürzt wird.

(4) In unserem Auftrag verwendet Google diese und andere Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte (Reports) über Ihre Website-Aktivitäten bzw. Ihr Nutzungsverhalten zusammenzustellen und um weitere mit Ihrer Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei wird die im Rahmen von Google Analytics 4 von Ihrem Endgerät übermittelte und gekürzte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 erfassten Daten werden für 2 Monate aufbewahrt und anschließend gelöscht.

(5) Google Analytics 4 ermöglicht über eine spezielle Funktion, die sog. „demografischen Merkmale“, darüber hinaus die Erstellung von Statistiken mit Aussagen über Alter, Geschlecht und Interessen von Website-Nutzern auf Basis einer Auswertung von interessenbezogener Werbung und unter Hinzuziehung von Drittanbieterinformationen. Dies macht die Bestimmung und Unterscheidung von Nutzerkreisen der Website zum Zwecke der zielgruppenoptimierten Ausrichtung von Marketingmaßnahmen möglich. Über die „demografischen Merkmale“ erfasste Daten können jedoch keiner bestimmten Person und somit auch nicht Ihnen persönlich zugeordnet werden. Diese über die Funktion „demografische Merkmale“ erfassten Daten werden für zwei Monate aufbewahrt und anschließend gelöscht.

(6) Alle oben beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Google Analytics-Cookies für die Speicherung und das Auslesen von Informationen auf dem von Ihnen für die Nutzung der Website verwendeten Endgerät, erfolgen nur dann, wenn Sie uns hierfür gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Ohne Ihre Einwilligung unterbleibt der Einsatz von Google Analytics 4 während Ihrer Nutzung der Website. Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst bitte über das auf der Website bereitgestellte „Cookie-Consent-Tool“.

(7) Als Erweiterung von Google Analytics 4 kann auf dieser Website auch der Dienst Google Signals eingesetzt werden. Mit Google Signals können wir geräteübergreifende Berichte (Reports) durch Google erstellen lassen (sog. „Cross Device Tracking“). Sofern Sie in Ihren Einstellungen in Ihrem Google-Konto die „personalisierten Anzeigen“ aktiviert und Ihre internetfähigen Endgeräte mit Ihrem Google-Konto verknüpft haben, kann Google das Nutzungsverhalten bei Erteilung Ihrer Einwilligung in den Einsatz von Google Analytics 4 gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geräteübergreifend analysieren und hierauf basierende Datenbankmodelle erstellen. Berücksichtigt werden dabei die Anmeldungen und Gerätetypen aller Website-Nutzer, die in einem Google-Konto angemeldet waren und eine Conversion ausgeführt haben. Die Daten zeigen unter anderem, auf welchem Endgerät Sie das erste Mal auf eine Anzeige geklickt haben und auf welchem Endgerät die diesbezügliche Conversion erfolgt ist. Wir erhalten im Falle der Verwendung von Google Signals keine personenbezogenen Daten von Google, sondern lediglich auf Basis von Google Signals erstellte Statistiken. Sie haben die Möglichkeit, die Funktion „personalisierte Anzeigen“ in den Einstellungen Ihres Google-Kontos zu deaktivieren und damit die geräteübergreifende Analyse im Zusammenhang mit Google Signals abzustellen. Folgen Sie hierzu den Hinweisen auf dieser Seite: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Weitergehende Informationen zu Google Signals finden Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

(8) Als Erweiterung von Google Analytics kann auf dieser Website auch die Funktion „UserIDs“ eingesetzt werden. Durch die Vergabe von individuellen UserIDs können wir geräteübergreifende Berichte (Reports) durch Google erstellen lassen (sog. „Cross Device Tracking“). Dies bedeutet, dass Ihr Nutzungsverhalten bei Erteilung Ihrer entsprechenden Einwilligung in den Einsatz von Google Analytics 4 gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auch geräteübergreifend analysiert werden kann, falls Sie durch Ihre Registrierung auf dieser Website ein persönliches Konto eingerichtet haben und mit Ihren diesbezüglichen Anmeldedaten in Ihrem persönlichen Konto auf verschiedenen Endgeräten angemeldet sind. Die auf diese Weise erfassten Daten zeigen unter anderem, auf welchem Endgerät Sie das erste Mal auf eine Anzeige geklickt haben und auf welchem Endgerät die diesbezügliche Conversion erfolgt ist.

(9) Wir haben mit Google für unsere Nutzung von Google Analytics 4 einen sog. Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, durch den Google dazu verpflichtet ist, die Daten unserer Website- Nutzer zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben. Zur Gewährleistung der Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus auch bei der etwaigen Übermittlung von Daten aus der EU bzw. dem EWR in die USA und den möglichen weiteren Verarbeitungen dort beruft sich Google auf die sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die wir mit Google vertraglich vereinbart haben. Weitere rechtliche Hinweise zu Google Analytics 4, einschließlich einer Kopie der genannten Standardvertragsklauseln, finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de und unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites

2. Google Tag Manager

(1) Diese Website nutzt den „Google Tag Manager“, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: „Google“). Der Google Tag Manager bietet eine technische Grundlage dafür, diverse Webanwendungen, darunter auch Tracking- und Analysedienste, zu bündeln und über eine einheitliche Benutzeroberfläche kalibrieren, steuern und an Bedingungen knüpfen zu können.

(2) Der Google Tag Manager selbst speichert keine Informationen auf Nutzerendgeräten oder liest diese aus. Auch nimmt der Dienst keine eigenständigen Datenanalysen vor. Allerdings wird durch den Google Tag Manager bei Seitenaufruf Ihre IP-Adresse an Google übertragen und dort gegebenenfalls gespeichert. Auch eine Übermittlung an Server von Google LLC. In den USA ist möglich.

(3) Diese Verarbeitung wird nur dann vollzogen, wenn Sie uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dazu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Ohne diese Einwilligungserteilung unterbleibt der Einsatz von Google Tag Manager während Ihres Seitenbesuchs.

(4) Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst bitte in dem auf der Webseite bereitgestellten „Cookie-Consent-Tool“. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, mit dem Google verpflichtet wird, die Daten unserer Seitenbesucher zu schützen und sie nicht an Dritte weiter zu geben.

(5) Für die Übermittlung von Daten aus der EU in die USA beruft sich Google auf sog. Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission, welche die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus in den USA gewährleisten sollen. Weitere Datenschutzhinweise zum Google Tag Manager finden Sie hier: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de

(6) Zu datenschutzrelevanten Diensten und Anwendungen, die im Google Tag Manager zusammengeführt wurden, erhalten Sie in dieser Datenschutzerklärung in den entsprechenden Abschnitten gesonderte Informationen.

YouTube

Um unsere Seiten und Services für Sie attraktiver zu machen, haben wir YouTube-Videos eingebunden. Grundsätzlich können Sie der Einbindung von YouTube wie zuvor bereits beschrieben in unserer Consent Management Plattform zustimmen oder Ihre Einwilligung auch wieder entziehen. Sollten Sie eingewilligt haben, wird bereits bei Aufruf einer Seite mit eingebetteten Videos Ihre IP-Adresse an YouTube gesendet und Cookies auf Ihrem Rechner installiert.

Entgegen dieser Grundeinstellung haben wir unsere YouTube-Videos jedoch mit dem erweiterten Datenschutzmodus eingebunden (in diesem Fall nimmt YouTube immer noch Kontakt zu dem Dienst Double Klick von Google auf, doch werden dabei laut der Datenschutzerklärung von Google personenbezogene Daten nicht ausgewertet). Dadurch werden von YouTube erst dann Informationen über die Besucher gespeichert, wenn Sie das Video anklicken. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt und YouTube erfährt, dass Sie das Video angesehen haben. Sind Sie bei YouTube eingeloggt, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet (dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Aufrufen des Videos bei YouTube ausloggen).

Von der dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von YouTube unter www.google.de/intl/de/policies/privacy/ entnehmen. Zudem verweisen wir für den generellen Umgang mit und die Deaktivierung von Cookies auf unsere allgemeine Darstellung in dieser Datenschutzerklärung.

Social Media

Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (namentlich Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube, TikTok; im Folgenden auch Social Media genannt). Bitte beachten Sie, dass bei dem Besuch unserer Social Media Profile Daten, die über Ihr Nutzungsverhalten hinausgehen, vom jeweiligen Betreiber erhoben werden.

Wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass uns die Social Media Betreiber sogenannte „Seiten-Insights“ oder vergleichbare Mechaniken zur Verfügung stellen. Dies sind anonymisierte Daten über Ihren Besuch und Ihre Interaktion mit den Posts auf besagten Seiten. Falls Sie ein Konto für diese Plattformen besitzen, werden Ihre Daten den Nutzungsbedingungen entsprechend verarbeitet. Sollten Sie kein Konto auf diesen Plattformen besitzen, so werden Ihre Daten anonym erfasst und uns ebenfalls im Zuge der „Insights“ zur Verfügung gestellt. Wir haben somit nur Zugriff auf anonymisierte Daten und die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten liegt allein bei den Betreibern dieser Plattformen.

Die Datenverarbeitung der Social Media Betreiber wird möglicherweise in den USA oder einem anderen Nicht-EU-Mitgliedsstaat stattfinden, wo laut EuGH kein angemessenes Schutzniveau für den Transfer und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten besteht. Zudem haben wir keinerlei Einfluss auf die Datenverarbeitung der Social Media Betreiber und für uns ist es nicht erkennbar, in welchem Ausmaß, zu welchen Zwecken und für welche Dauer die Daten von den Social Media Betreibern gespeichert und ggf. ausgewertet, verknüpft und an Dritte weitergegeben werden. Zur Auswertung dieser Daten werden möglicherweise Analyse-Tools wie Twitter- oder Google-Analytics verwendet. Wir haben keinerlei Einfluss auf eine Nutzung solcher Tools durch die Plattformbetreiber und wurden über einen solchen potenziellen Einsatz nicht informiert. Sollten solche Tools tatsächlich zum Einsatz kommen, haben wir in keiner Weise darum gebeten, dies unterstützt oder abgesegnet.

Die Betreiber der sozialen Netzwerke erfassen zudem sogenannte Log-Daten, wo es sich um Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browsertyp, das Betriebssystem, Informationen zu zuvor besuchten Websites, Ihrem Standort, Ihrem Mobilfunkanbieter, dem von Ihnen genutzten Endgerät (inkl. Geräte-ID und Anwendungs-ID), die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe und Cookie-Informationen handeln kann. Da diese Daten standardmäßig durch Ihren Browser übertragen werden, können Sie dies nur durch Datenschutz-Einstellungen in Ihrem Browser einschränken.

Außerdem haben wir keine Möglichkeit die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten bei dem Besuch unserer Social Media Profile zu unterbinden.

Weitere Informationen zur allein durch folgende/n Anbieter verantworteten Datenverarbeitung erhalten Sie in der jeweiligen Datenrichtlinie:

Facebook und Instagram  https://facebook.com/policy.php

Google https://policies.google.com/privacy?hl=de#infocollect

Pinterest https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Twitter https://twitter.com/de/privacy

YouTube https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

TikTok https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

Inhalte von Dritten

Wir binden Inhalte von Dritten ein, um Ihnen zusätzliche Services und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise anbieten zu können. Wenn Sie diese Angebote nutzen, kommt der Vertrag in der Regel direkt mit dem Dienstleister zustande. Daher geben Sie Ihre Daten direkt bei den entsprechenden Drittseiten ein oder wir übermitteln die Daten, wenn Sie entsprechende Services durch Auswahl aktivieren. Die folgenden Angebote sind auf der Webseite von TREKZ integriert und wurden so angepasst, dass sie optisch einheitlich wirken:

Nezasa AG, für die Darstellung und Buchung von Reisen des Veranstalters TREKZ Travel Solutions GmbH

Stripe Inc. für die Abwicklung der Online-Zahlung

Passolution als Partner für die Einreisebestimmungen

Hanse Merkur als Anbieter für die Reiseversicherung

Diese Inhalte von Dritten sind immer mit einem eigenen Impressum und eigenen Datenschutzhinweisen oder Nutzungsbedingungen versehen, denen Sie durch die Nutzung des Angebots zustimmen. Sie erklären sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der erhobenen oder von Ihnen eingegeben Daten durch den Partner, seinen Vertretern oder Drittanbieter einverstanden. Soweit auch TREKZ hierbei personenbezogene Daten erhebt, geschieht das zum Zwecke der Vermittlung der gewünschten Leistung. Rechtsgrundlage ist hier Art. 6 (1) b) DS-GVO.

Weitere Verarbeitungstätigkeiten

Webmarketing:

Einsatz von Google Adwords Conversion

(1)  Wir nutzen das Angebot von Google Adwords, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Adwords) auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen.

(2)  Diese Werbemittel werden durch Google über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir Ad Server Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Adwords ein Cookie in ihrem PC gespeichert. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequency), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert.

(3)  Diese Cookies ermöglichen Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Webseite eines Adwords-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Adwords-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

(4)  Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von AdWords Conversion erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

(5)  Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern:

a) durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten; b) durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden, https://www.google.de/settings/ads, wobei diese Einstellung gelöscht werden, wenn Sie Ihre Cookies löschen; c) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen; d) durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

(6) Rechtsgrundlage und Widerrufsmöglichkeit für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art.6 Abs.1 S.1 lit.a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern.

(7) Verarbeitendes Unternehmen:

Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Ireland

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Klicken Sie hier, um auf allen Domains des verarbeitenden Unternehmens zu widerrufen https://safety.google/privacy/privacy-controls/

(8) Google Enhanced Conversions

Die Enhanced Conversions Technologie basiert weder auf Trackingpixel, noch werden Cookieinformationen des Users gespeichert. Wenn Sie über eine Google Anzeige zu uns auf die Website gelangen, senden wir Google im Erfolgsfall eines Kaufes oder eines reinen Besuchs gehashte Informationen, in Form eines gehashten Identifiers zurück. Google verwendet diese Informationen ausschließlich, um zu verstehen, auf welche Anzeige Sie geklickt haben. Damit kann Google den Erfolg bestimmter Anzeigen messen und uns diese Informationen in aggregierter Form zur Verfügung stellen. Insbesondere wird Google die Daten nicht verwenden, um gezielt Werbung an Sie oder an andere Nutzer auszuspielen, oder die Daten zu sonstigen Zwecken speichern oder verwenden. Wir übermitteln diese Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer Steuerung unserer Marketingaktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

(9) Google Ads Customer Match

Wir nutzen Google Ads Customer Match Listen im Rahmen unserer Google Werbeaktivitäten. Wir nutzen Google Ads Customer Match nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Für den Einsatz von Customer Match werden Listen mit verschlüsselten Nutzerdaten (bspw. Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, kundenspezifische Kennzeichnungen) bei Google hochgeladen. Google vergleicht dann, ob die übermittelten Nutzerdaten mit bestehenden Google-Kunden übereinstimmen. Daraus können wiederum Zielgruppen erstellt werden, die für die Aussteuerung von Anzeigen/Kampagnen genutzt werden können. Nach der Erstellung der Customer Match Listen werden die verschlüsselten Kundendaten automatisch wieder gelöscht. Die Anbieter kommen dadurch nicht zu neuen Adressen.

Empfänger der Daten ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland als Auftragsverarbeiter. Hierfür haben wir mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Google LLC mit Sitz in Kalifornien, USA, und ggf. US-amerikanische Behörden können auf die bei Google gespeicherten Daten zugreifen. Sie können dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit). Ebenfalls können Sie personenbezogene Werbung in Ihrem Google-Benutzerkonto im Reiter Privatsphäre nach Ihren Wünschen anpassen. Melden Sie sich dazu bei Google an und gehen Sie in „Google-Konto verwalten“ in den Bereich „Daten und Datenschutz“.

Newsletter

Sie erhalten unseren Newsletter auf zwei Wegen.

Wenn Sie noch nicht mit uns gereist sind und sich z.B. auf unserer Homepage oder im Rahmen eines Gewinnspiels für unseren Newsletter anmelden, haben Sie in die Datenverarbeitung zum Erhalt unseres Newsletters explizit über ein Auswahlfeld eingewilligt. Die Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer Daten für den Newsletter-Versand können wir auch über sog. Co-Reg oder Co-Sponsoring-Lead-Aktionen erhalten. Hierbei erhalten wir Ihre Daten entweder weil Sie sich separat für unseren Newsletter während einer anderen Registrierung z.B. zu einem Gewinnspiel oder Umfrage registriert haben oder weil wir der Mitsponsor z.B. von einem Gewinnspiel oder einer Umfrage sind und Sie der Datenverarbeitung durch alle Sponsoren zustimmen. Rechtsgrundlage ist in allen Fällen Art. 6 (1) a) DS-GVO.

Lediglich Ihre E-Mail-Adresse ist für den Newsletter-Versand zwingend erforderlich. Weitere Angaben zu Ihrer Person wie Anrede oder Geburtstag, die Sie z.B. auf unsere Homepage oder im Rahmen eines Gewinnspiels machen können, sind freiwillig und auch als solche gekennzeichnet. Wenn Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen, verwenden wir sie, um den Newsletter für Sie persönlicher zu gestalten.

Als Kunde werden Sie automatisch beim Newsletter registriert. Hierzu sind wir auf Basis von § 7 Abs. 3 UWG berechtigt.

Mit unserem kostenlosen Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über Reiseangebote, Aktionen und weitere interessante Themen per E-Mail. Wir senden Ihnen aber auch personalisierte Angebote zu, sofern wir zusätzliche Informationen, sog. Reisepräferenzen, von Ihnen mitgeteilt bekommen haben.

Wir verarbeiten Ihre Daten, solange Sie für den Newsletter registriert sind. Sie können der Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters jederzeit widersprechen. In jedem unserer Newsletter befindet sich ein Abmeldelink. Wenn Sie diesen anklicken, erhalten Sie keine weiteren Angebote per Newsletter von uns. Eine Neuregistrierung ist natürlich möglich.

WhatsApp:

Wir informieren Sie gerne wöchentlich über unsere neusten Angebote, Aktionen und exklusiven Vorteile von TREKZ Kunden wenn Sie der Teilnahme in unserer WhatsApp Gruppe zustimmen. Die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Kontaktaufnahme

Telefonischer Kontakt

Sollten Sie sich telefonisch an uns wenden, werden Sie mit dem Servicecenter verbunden. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können. Die Datenverarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Sie uns im Zusammenhang mit einer Buchung kontaktieren. Ist dies nicht der Fall und Sie haben nur Fragen zu unseren Produkten ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da es neben unserem Interesse, Sie als Kunden zu gewinnen, auch in Ihrem Interesse sein dürfte, wenn wir Ihnen per Telefon eine Auskunft erteilen können.

Es werden ausschließlich die Daten verarbeitet, welche Sie uns im Rahmen Ihres Anrufes zur Verfügung stellen und die zur Bearbeitung Ihres Anliegens zwingend notwendig sind.

Kontaktformular und E-Mail

Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular und über unsere E-Mail-Adresse Nachrichten und Fragen zukommen lassen. Hierfür erheben und verarbeiten wir die gekennzeichneten Daten (Pflichtfelder), um Ihre Anliegen verarbeiten zu können auf Basis eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da es auch in Ihrem Interesse sein dürfte, wenn Sie eine Antwort von uns erhalten. 

Sollte sich Ihr Anliegen auf einen mit uns abgeschlossenen Reisevertrag oder ein konkretes Angebot beziehen und somit auf eine geplante oder abgeschlossene Reise, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sollte es sich bei den übermittelten Daten Ihrerseits um besondere Kategorien von Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO handeln, willigen Sie mit der Übersendung in die Verarbeitung dieser Daten ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Gleichwohl empfehlen wir Ihnen, insbesondere von der Übermittlung besonderer Kategorien personenbezogener Daten per E-Mail abzusehen, da dieser Datenverkehr nicht verschlüsselt ist. Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung dieser Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte nehmen Sie hierfür über das Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt zu uns auf.

Ihre Daten werden ausschließlich zweckgebunden zur Bearbeitung sowie zur anschließenden Qualitätssicherung Ihres Vorgangs verwendet. Bei Vorgängen zu Verträgen verwenden wir Ihre Daten zusätzlich zur Dokumentation der Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen.

Um Ihre Anfrage zeitnah und fachkundig beantworten zu können, nutzen wir die Kompetenz, unserer Lieferanten, Vertragspartner sowie unserer Fachabteilungen. Zur Bearbeitung leiten wir Ihre Anfrage ggf. an diese weiter oder sie werden aufgrund der oben genannten Zwecke über die Bearbeitung des Anliegens informiert. Im Falle von Lieferanten und Vertragspartnern kann eine Übermittlung der Daten in einen Drittstaat außerhalb der Europäischen Union möglich sein. Das Datenschutzniveau in diesen Drittstaaten kann von dem Schutzniveau innerhalb der Europäischen Union abweichen, gleichwohl dürfen wir aufgrund von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO für Produktanfragen und Reklamationen Ihre Daten im notwendigen Umfang in das Drittland übermitteln.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Anschließend werden Ihre Daten gelöscht, sofern nicht Aufbewahrungspflichten dem gegenüberstehen. Dies können z.B. gesetzliche Vorschriften aus dem Zivil-, Handels- oder Steuerrecht sein.

Social Media

Sollten Sie sich per Social Media an uns wenden, leiten wir Ihr Anliegen an unser Servicecenter weiter. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können. Die Datenverarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Sie uns im Zusammenhang mit einer Buchung kontaktieren. Ist dies nicht der Fall und Sie haben nur Fragen zu unseren Produkten ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da es neben unserem Interesse, Sie als Kunden zu gewinnen, auch in Ihrem Interesse sein dürfte, wenn wir Ihnen eine Auskunft erteilen können.

Wir werden Ihnen darüber hinaus auch direkt im Social Media Kanal antworten, so dass Sie bereits wissen, dass wir Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen haben.

Anforderung eines Gruppenreisen-Angebots

Für die Bearbeitung einer Anfrage für eine Gruppenreise sind die vollständigen Kontaktinformationen notwendig: Vor- und Nachname eines Ansprechpartners, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Ansprechpartners.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihnen ein passendes Angebot zu übermitteln. Rechtsgrundlage ist hier Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da wir Ihrem Wunsch nachkommen und sich ein Reisevertrag anbahnt.

Link teilen

Bei unserer Funktion „Link teilen“ verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten von Ihnen.

Teilen Sie einen Link in einer Social Media Plattform, dann werden Ihre Daten in der Verantwortung des jeweiligen Betreibers verarbeitet.

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben als Betroffene der Datenverarbeitung verschiedene Rechte nach Art. 15 ff DS-GVO:

Sie können jederzeit Auskunft verlangen, welche personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert sind. Sie können die Berichtigung oder Löschung verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.

Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen, oder der Verarbeitung Ihrer Daten grundsätzlich widersprechen.

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde anbringen. Zuständig ist der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz, Wagmüllerstr. 18, 80538 München

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie auch diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung berührt wird. Dies erfolgt wie oben beschrieben über die Consent Management Plattform (CMP) für Cookies. Für alle anderen Verarbeitungstätigkeiten über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Sie können der werblichen Ansprache widersprechen (Werbewiderspruch). Dazu weisen wir bei jeder Versendung ausdrücklich auf Ihr Widerspruchsrecht hin, welches Sie jederzeit einfach und unbürokratisch ausüben können.